Сравнение Salesforce Lightning с Salesforce Classic

Salesforce является гигантом в индустрии управления взаимоотношениями с клиентами и прошел долгий путь, чтобы стать основным выбором для большинства малых и средних предприятий. Успех Salesforce сводится к его удивительному дизайну и предлагаемой масштабируемости.

Salesforce сделала настройку еще лучше, предложив пользователям различные версии своего программного обеспечения CRM. Salesforce теперь доступен в версиях Lightning и Classic. Хотя обе версии предлагают полезность для конечных пользователей, вам обязательно следует перейти на версию Lightning для получения дополнительных функций и осуществимости.

В этой статье мы сравним Salesforce Lightning с Salesforce Classic и поможем вам выбрать лучший вариант для вас. Оставайтесь с нами, пока мы обсуждаем функции и рассматриваем доступные вам варианты.

Что такое Salesforce Lightning?

Salesforce Lightning - это более продвинутая и всеобъемлющая версия Salesforce, которая, очевидно, будет в центре нашего внимания в этой статье. Salesforce впервые представила Lightning в качестве бета-платформы, чтобы помочь пользователям получить лучшие функции для своей CRM. Теперь решение расширилось до улучшенного интерфейса с полным набором действенных функций. Обновление Lightning должно было заменить Classic и стать настоящим шагом в будущее CRM-систем.

Почти все функции и инструменты Salesforce, о которых мы слышим сегодня, созданы для версии Lightning Salesforce. Salesforce Classic все еще существует, и компании с плохой методологией управления изменениями используют его, чтобы избежать перехода на Lightning. Некоторым организациям с тысячами учетных записей пользователей может быть трудно полностью перейти на новый пользовательский интерфейс, который предлагает Salesforce Classic.

Еще в 2018 году разница между Salesforce Classic и Lightning была не такой заметной, и многие организации уклонялись от этого шага. Тем не менее, со временем эти функции стали намного более заметными, так как Lightning теперь содержит массу всех новых функций от Salesforce.

Преимущества Salesforce Lightning

Salesforce Lightning теперь имеет ряд новых преимуществ для пользователей. Теперь мы рассмотрим некоторые преимущества, которыми пользователи могут пользоваться, используя Lightning по сравнению с Classic в своих операциях;

• И Salesforce Lightning, и Classic предлагают потрясающие информационные панели событий с настраиваемыми настройками. Тем не менее, Salesforce Lightning поставляется с разделом новостей для отдельных новостей, другим разделом для отметки ключевых сделок и уникальной диаграммой производительности на главной панели инструментов для поддержания результатов и управления ими.
• Lightning добавляет гораздо больше, чем просто количество и прогнозы доходов Salesforce Classic. Salesforce Lightning предоставляет более подробную информацию об обмене прогнозами, прогнозах территории, прогнозах продуктов и данных и других прогнозах, для которых требуется валюта. Решения гораздо больше соответствуют целям ваших организаций.
• Salesforce Lightning предоставляет собственную уникальную временную шкалу активности. Временная шкала активности необходима для отслеживания ваших текущих действий по привлечению клиентов и получения аналитических сведений.
• Salesforce Lightning поставляется с дополнительным уровнем безопасности по сравнению с Salesforce Classic. Более совершенные стандарты проверки подлинности могут улучшить разрешения.
• Salesforce Lightning включает дополнительную интеграцию с искусственным интеллектом по сравнению с Classic. С Salesforce Lightning вы получаете собственный механизм искусственного интеллекта, который будет оценивать потенциальных клиентов и функции для вас. Механизм искусственного интеллекта помогает направить вас к соответствующим клиентам и дает вам четкое представление о том, как вы должны работать.
• Salesforce Lightning также оптимизирован для мобильного использования и позволяет легко общаться с членами команды как на мобильных телефонах, так и в браузерах.

Сравнение Salesforce Lightning с Classic

Прежде чем мы перейдем к подробному сравнению, в таблице ниже сравниваются Salesforce Classic с Salesforce Lightning. Информация для таблицы взята из сравнения Salesforce:

ОСОБЕННОСТЬ	МОЛНИЕНОСНЫЙ ОПЫТ	SALESFORCE КЛАССИК
Данные о продажах для: ● Аккаунты ● Кампании ● Контакты ● Контракты ● Лиды ● Возможности ● Заказы ● Личные счета ● Прайс-буки ● Продукты ● Котировки
Календарь, События, Задачи
Сервисные данные для: ● Активы ● Основные кейсы ● Молниеносные знания ● Заказы на работу
Пользовательские объекты
Каналы чата, группы и люди
Файлы Salesforce
Другие объекты продаж и обслуживания

Дом

ОСОБЕННОСТЬ	МОЛНИЕНОСНЫЙ ОПЫТ	SALESFORCE КЛАССИК
Диаграмма производительности
Помощник
Новости

ОСОБЕННОСТЬ	МОЛНИЕНОСНЫЙ ОПЫТ	SALESFORCE КЛАССИК
Ключевые сделки
Задачи
События1
Календарь1
Лента и издатель
Элементы для утверждения
Настраиваемые информационные панели
Настраиваемые компоненты домашней страницы

Таблица дает представление о дополнительных функциях, присутствующих на домашней странице для Salesforce Lightning. Большинство ветеранов Salesforce считают, что Classic обеспечивает ту же осуществимость, что и Lightning. Однако программисты salesforce считают, что это может быть ошибочным восприятием. Lightning определенно более функционален и имеет лучшую поддержку домашней страницы.

Фактически, Salesforce соглашается с тем, что Lightning является обновлением Classic. Серверы в Salesforce автоматически обновляют пользователей Classic до Lightning на пару дней или неделю, чтобы дать им представление о том, как выглядит интерфейс.

Читайте: Аутсорсинг Salesforce с минимальным риском

Интерфейс для Lightning намного понятнее и быстрее по своей природе. Lightning лучше всего подходит для команд, которые плохо знакомы с Salesforce или еще не знают всех тонкостей платформы. Если вы, однако, упорствуете в том, чтобы начать с Classic, то помните о надвигающейся неопределенности в отношении его будущего.

Кроме того, Salesforce Lightning стоит почти столько же, сколько Salesforce Classic, поэтому нет причин, по которым вам не следует переходить.

Новые пользователи обязательно должны начать свое обучение с Salesforce Lightning. Версия имеет лучшие функции и является будущим Salesforce. Лучше всего начать с будущего и избежать кривой обучения позже. Надеемся, по направлениям консультанты salesforce сделают вам выбор между Salesforce Classic и Lightning. Приняв решение, вы можете выбрать правильное решение и улучшить анализ клиентов.