Как правильно отслеживать производительность сотрудников

Отслеживание производительности сотрудников может быть одним из лучших способов определить, хорошо ли ваши сотрудники выполняют свои должностные обязанности. Трекинг позволяет анализировать эффективность, результативность и качество работы ваших сотрудников.

Оценки эффективности работы сотрудников предоставляют полезные обзоры производительности работников за определенный период времени. Эти оценки определяют области, в которых сотрудник преуспевает, а также аспекты, в которых он нуждается в улучшении.

Не знаете, как отслеживать производительность сотрудников? Вот несколько советов, которые могут помочь.

1. Ставьте цели

Измерение является ключом к успеху. Прежде чем приступить к повышению производительности труда своих сотрудников, вы должны иметь представление о том, как это выглядит в контексте вашей компании. Если у вас нет четко определенных и измеримых целей производительности, будет сложно отследить их эффективность.

Для начала определите основные стратегические приоритеты и положитесь на структуру постановки целей, чтобы установить цели, которые являются четкими, измеримыми и действенными. Эти структуры включают в себя:

• Ключевые показатели эффективности (KPI)
  KPI относятся к количественным показателям, таким как размер дохода сотрудника или коэффициент использования его мощностей. Они потрясающие, когда дело доходит до сравнения того, как сотрудник работает на ежегодной, квартальной или ежемесячной основе. Эти KPI должны быть значимыми и соответствовать миссии вашей компании. Чтобы определить значимые KPI, соответствующие потребностям вашей компании, отправьте нам сообщение. Наши специалисты могут помочь вам создать индикаторы, которые работают для вашего бизнеса.
• Цель и ключевой результат (OKR)
  OKR — это квартальные или ежемесячные цели, которые открыто публикуются и расставляются по приоритетам в компании. Стандартная стратегия OKR заключается в том, чтобы сосредоточиться на трех-пяти высокоприоритетных целях. Каждая из этих целей имеет 3-5 измеримых результатов, которые согласуются с общей целью.
• УМНЫЕ ЦЕЛИ
  Это относятся к конкретным, измеримым, достижимым, актуальным и своевременным целям, которые вы указываете для своей компании. Они должны быть эффективно контекстуализированы, чтобы не допустить их превращения в неуместные или расплывчатые идеалы.

2. Используйте программное обеспечение для мониторинга сотрудников

Программное обеспечение для мониторинга сотрудников создано для мониторинга показателей производительности и повышения эффективности. Этот тип программного обеспечения не является формой микроменеджмента. Напротив, он предотвращает микроменеджмент, предоставляя прозрачный и понятный способ отслеживания ваших сотрудников с использованием заявленных задач или действий. Это программное обеспечение позволяет сотрудникам оценивать свою производительность труда и личную продуктивность. Программное обеспечение также предлагает менеджерам осязаемые и реальные примеры высокой производительности, а также список областей для улучшения.

Это программное обеспечение устраняет предвзятость, а также нет необходимости рассылать устаревшие анкеты с критериями. Теперь вы можете постоянно оценивать своих сотрудников и побуждать их повышать свою производительность и вносить коррективы в области, которые нуждаются в улучшении.

3. Организуйте встречи 1:1

Надлежащий контроль за эффективностью работы сотрудников начинается с включения регулярных встреч 1 на 1. Менеджеры играют ключевую роль в оказании помощи сотрудникам в повышении производительности. Стендап-встречи — это проверенный способ для руководителей наладить взаимопонимание, проводить частые тренинги, интегрировать органическое признание и собирать предложения по улучшению процессов от сотрудников.

Как только супервайзеры начнут регулярно проверять членов своей команды, у них будет лучшее представление о том, как продвигаются текущие проекты. Они смогут лучше отслеживать уровень вовлеченности и легче помогать в повышении производительности сотрудников.

Поддержка прямого взаимодействия с рекомендациями, генерируемыми данными (собранными из отчетов о мониторинге сотрудников), позволяет менеджерам четко и эффективно формулировать свои ожидания.

4. Контролируйте только нескольких сотрудников

Выборочный контроль позволяет менеджерам отслеживать производительность сотрудников, не создавая впечатления, что они все время наблюдают за персоналом. Мониторинг осуществляется случайным образом в естественной рабочей среде. Это позволяет руководителю выявить сильные и слабые стороны сотрудника. Однако у этой стратегии есть некоторые недостатки. Иногда, вместо того, чтобы держать персонал в тонусе, это создает проблемную и стрессовую среду и даже снижает моральный дух команды.

Некоторые сотрудники жалуются, что этот тип мониторинга субъективен и может выглядеть так, как будто менеджер ищет недостатки сотрудников.

5. Поспрашивайте немного

Собирайте разведданные. Обратитесь к коллегам, поставщикам, клиентам и другим менеджерам, чтобы узнать, как взаимодействуют ваши сотрудники. Убедитесь, что вы сосредоточены на работе вашего сотрудника, а не на его личной жизни или качествах. Имейте в виду, что не все, что вы слышите, следует воспринимать как правду. Однако со временем вы узнаете, кому можно доверять.

6. Внедрите систему учета рабочего времени

Инструменты учета рабочего времени используются для отслеживания того, сколько работы ваши сотрудники выполняют в часы, которые они работают. Предполагая, что ваши работники не откладывают дела на потом и заняты работой, это хороший способ выяснить, какие из ваших проектов и задач занимают больше всего времени, а также области, в которых ваши сотрудники могли бы быть более продуктивными.

7. Выполнение задания на графике

Если вы используете систему назначения задач или управления проектами, легко измерить, сколько задач выполнили ваши сотрудники или сколько все еще находится в их списке дел. Например, если вы обнаружите, что сотрудник закрыл 20 заявок за весь месяц утром, но только 7 заявок во второй половине дня, это означает, что после обеда может быть потеря мотивации или энергии.

Заключительные мысли

Ваши сотрудники являются самым ценным активом вашей организации, и они вносят основной вклад в ваш успех. Тщательное отслеживание их производительности имеет решающее значение для успеха вашей организации. Интеллектуальное отслеживание сотрудников дает четкое представление о том, как работают сотрудники, и гарантирует, что вы останетесь на правильном пути.